Frage:
Ich habe Plan7Architekt 3 installiert. Wenn ich auf das Start-Icon doppelt klicke, öffnet sich zuerst der Ladebildschirm, aber danach passiert nichts mehr und das Programm öffnet sich nicht. Was kann ich tun?
Antwort:
Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, die oft miteinander zusammenhängen. Hier sind die möglichen Lösungen:
- Überprüfen Sie die Windows-Spracheinstellungen: Plan7Architekt 3 benötigt deutsche Spracheinstellungen, unabhängig davon, ob es sich um Deutsch (Österreich, Schweiz oder Deutschland) handelt. Wenn die Spracheinstellungen nicht auf Deutsch gesetzt sind, kann das Programm die notwendigen Pfade nicht korrekt anlegen. Stellen Sie sicher, dass sowohl die Systemsprache als auch die Tastatureinstellung auf Deutsch eingestellt sind.
- Überprüfen Sie das Datumsformat: Ein weiterer Grund könnte ein individuell geändertes Datumsformat sein. Plan7Architekt 3 funktioniert am besten mit dem deutschen Standard-Datumformat. Um dies zu korrigieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf Systemsteuerung.
- Wählen Sie die Option Datums-, Uhrzeit- oder Zahlenformate ändern.
- Ändern Sie das Datumsformat entsprechend der deutschen Standard-Einstellung, wie in der Anleitung gezeigt.
Nachdem Sie diese Einstellungen überprüft und angepasst haben, versuchen Sie erneut, Plan7Architekt 3 zu starten. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, empfehlen wir, sich an unseren Kundensupport zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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