Frage:
Die Software stürzt sehr häufig ab und es fehlen im Katalog Elemente wie Türen, Fenster usw. – woran liegt das?
Antwort:
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
- Software vollständig deinstallieren.
- Neuinstallation als Administrator durchführen.
(Rechtsklick auf die Installationsdatei -> „Als Administrator ausführen“) - Programm immer als Administrator starten.
(Rechtsklick auf das Programmsymbol -> „Als Administrator ausführen“) - Windows-Sprache auf Deutsch stellen.
- Datums-, Uhrzeit- und Zahlenformat auf „Deutsch (Deutschland)“ setzen.

Hintergrund: Falsche Spracheinstellungen oder fehlende Administratorrechte führen dazu, dass Datenbanken nicht korrekt geladen werden. Dadurch kommt es zu Abstürzen oder fehlenden Katalogelementen.
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