Wie läuft der Widerruf des Kaufs vom Plan7Architekt ab?

Antwort:

Wenn Sie nach dem Kauf unserer Software feststellen, dass diese nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie aus einem beliebigen anderen Grund Ihr Geld zurückfordern möchten, garantieren wir Ihnen eine unkomplizierte Rückabwicklung. Unabhängig davon, ob Sie als Privatperson, Firmenkunde, aus der Schweiz oder einem anderen Nicht-EU-Land bei uns eingekauft haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf Ihr Geld vollständig zurückzuerhalten.

Was müssen Sie tun?

Um den Widerruf einzuleiten, genügt es, wenn Sie uns eine E-Mail senden. In dieser müssen Sie keine Gründe für den Widerruf angeben, sondern lediglich mitteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung werden wir die Rückerstattung in die Wege leiten.

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel über die gleiche Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sollte dies aus bestimmten Gründen nicht möglich sein, werden wir Sie kontaktieren, um die erforderlichen Kontodaten für die Überweisung zu erfragen.

Was passiert mit der Software?

Nachdem der Widerruf bearbeitet wurde, wird Ihre Lizenz in unserem System blockiert. Dies bedeutet, dass Sie die Software nicht mehr nutzen können, da sie deaktiviert wird und sich nicht mehr öffnen lässt. Wir empfehlen Ihnen, die Software von Ihrem Gerät zu deinstallieren.